乐鱼受《从零到一》作者启发，同心医联用复杂性协作模式来做医疗创新

医疗立异企业的定位，历来都很含糊其词。

作者： 年夜康健派编纂来历： 动脉网2019-05-31 15:25:35

医疗立异企业的定位，历来都很含糊其词。人们习气在根据二元规则，简朴地将其界说为技能以及办事类，又或者是轻、重资产企业。但对于一些公司而言，这类界说来患上其实不正确。

假如你读过《从零到一》，那你应该有听过其作者彼患上。泰尔（Peter Thiel）的台甫。事实上，比拟那本创业册本，彼患上。泰尔提出的一种关在企业垄断的模式，更值患上人们去咀嚼。这即是 繁杂性协作（Complex Coordination）。

根据其界说，创业企业假如可以与项目师、羁系者等多种脚色打交道，能将不同悬殊的多种跨界资源有用整合，用准确的体式格局举行运营，能孕育发生一种新的 产物 ，其名为 繁杂性协作 。

例如苹果手机，它没有任何一个元件需要技能上的庞大冲破，但苹果公司将硬件、操作体系以及运用市肆等多种因素有用整合于一路，成立起了一个新的价值链，因而他们乐成了。

于海内，一家名为齐心医联的互联网医疗公司，依附繁杂性协作的独占打法，不只得到了遐想之星、君联本钱、经纬中国、中金本钱等����APP一系列投资机构的青睐，更成了海内医疗立异行业中少有的能自力更生的企业。

齐心医联怎样制造繁杂性协作？

由图可知，齐心医联的繁杂性协作，纵向笼罩传统医疗、互联网医疗以及智能医疗。横轴则因此影像为基准，经由过程整合成像技能以及AI技能，笼罩影像科以及临床的外科、神经、血汗管等科室，实现跨学科交融。

据刘伟奇称，他们并不是于一最先就有规划去做繁杂性协作，而是于成长的过程中，逐步试错、总结而成。

2014年5月，齐心医联正式建立。那时的齐心医联，重要从事慢病随访治理营业。病院科室的需求于在，但愿能把病人的病历网络起来，一方面辅助科研事情，一方面实现随访中的患者治理。对于此，齐心医联其时做了一个APP以及网页端，帮忙大夫毗连患者。

但于做的历程中，刘伟奇发明切合医学预后治理要求的办事，是与患者的糊口习气匹敌，是以很难真正奉行下去。因而2015年，齐心医联络合病院临床需求，开发了一款影像同享查抄平台。

其时他的思索是，找到一些有闲置资源的病院，帮忙它们把一些闲置的影像装备资源哄骗起来。别的一方面，为他们对于接有需求的大夫以及患者。而齐心医联，则是办事三方。

但刘伟奇很快发明，医疗最年夜的问题，其实不于在哄骗互联网做简朴的毗连，而是及格供应真个严峻有余。是以，虽然其时齐心医联为病院运送了不少病人，但一些病院因为威力有余，以至不肯意吸收他们。

而于整个办事环节中，齐心医联作为中间方，因为把控力较弱，是以很轻易酿成贴钱、烧钱的营业。虽然其时能从病院获取到分成，但仍有余以笼罩整个运营成本。

总结以后刘伟奇以为，凡事不克不及有用改良医疗供应真个贸易模式，于医疗系统中都没有出路。而第三方影像中央以及AI等新兴办事以及技能，能真正有用革新供应真个问题。

不外，齐心医联的前期测验考试并未白搭，于这一历程中，公司熬炼了团队有用找到医疗焦点需求的威力，成立了办事大夫、患者的威力。于刘伟奇的回忆里，这些都是做繁杂性协作的根蒂根基。

2016年，齐心医联一方面投入线下重资产，本身买装备，建影像科室，搭建本身的大夫、技师、护士团队。

别的一方面，齐心医联研发了一款影像云平台。它可以把病院所有的影像数据，从预定、查抄、诊断、陈诉发送以及长途会诊，齐心医联都做到云平台上。

天下任何一个处所的患者来做查抄，齐心医联都接纳集中式诊断，将病历存于云平台上，进而由北京三甲病院的影像大夫举行诊断，诊断以后下发成果。

截至今朝，齐心医联已经经于一线都会成立了8家自营影像中央，互助跨越300家影像中央。公司于云影像、医疗数据云存储、智能医疗等多年的耕作经验，帮忙其堆集了富厚的国内外优良医疗资源。

繁杂性协作的集年夜成者 科技医疗平台以及格物体系

线上病历运行以及集中诊断、互联互通，和线下实体影像科的运营，让齐心医联熬炼了本身抓市场、建科室、做运营的威力。这些因素齐备以后，繁杂性协作的价值便应运而生。

于此契机下，齐心医联针对于心脑血管、肿瘤等年夜病以及慢性病人群，交融了自身所有营业，推出了一个集年夜成的科技医疗平台。

于整个平台中，齐心医联哄骗影像中央可以或许间接面临大夫、患者的上风，做差异化办事，拓展更多办事场景，将第三方影像中央与互联网病院联络，以病种为焦点，从临床需求出发，哄骗进步前辈的影像人工智能技能，设计特点查抄套餐，输出特点诊疗方案。

于上图中可以看到，互联网病院、线下影像中央都是载体以及进口，让大夫以及患者经由过程线上、线下的场景进入到办事系统中，从而享遭到齐心医联高品质的优良办事。这恰是这类繁杂性协作的模式，让齐心医联于海内外自成一家，以至找不到对于标对于象。

现如今，公立病院的就医量逐渐饱以及，而平易近营病院数目虽然已经经不成小觑，但于威力上还还没有担任起分流的重担。可以看到的趋向是，于2030年，中国的医疗布局将会发生底子性的变迁，约有50%的患者无望迁徙到平易近营医疗系统中。

对于企业而言，怎样承载这部门患者是必需思索的问题。齐心医联的繁杂性协作于刘伟奇看来，将是替换纯轻资产的互联网医疗以及重资产的连锁诊所、病院最佳的成长标的目的。

他以为，现如今，海内真实的医疗焦点以及运用场景，基本都于公立医疗这一非市场化机制下的公益性系统中。企业只要具有了端到真个节制威力，才气于这个别系内实现落地。于拥有繁杂性协作的形态后，齐心医联可以更进一步，探访开放双赢的理念，这即是 格物体系 的理念。

年夜而全，毫不是齐心医联的任务以及方针，做办事闭环，才是素质。 格物体系 不是一个纯真的数据连通介质，更是一个靠得住且不停发展的AI软件平台与数据中央。共同互联网病院与第三方影像中央，齐心医联可以依赖 格物体系 筑成集优异医疗资源与人工智能运用的医疗生态圈。 刘伟奇说。

繁杂性协作的特征

相对于在非繁杂协作，繁杂协作的特征是甚么？

起首，是办事的聚合性。与苹果的iPhone等产物差别的是，齐心医联是医疗办事的联合，它不是一个具象可视化的产物，更可能是一种办事体验。

例如互联网病院，包孕APP、消息网、小步伐等于内，它交融了各类医疗办事，如登记、查验、查抄、会诊等。于暗地里支撑的，是各类医疗资源。换言之，繁杂性协作，其实不象征着齐心医联甚么都做，而是旨于从差别阶段，如诊前、诊中、诊后等环节改良患者体验，它更像是一个医疗办事的聚合体。

繁杂性协作的另外一个特色是：开放性。换言之，企业于从事繁杂性协作中，一旦触及不具有充实市场竞争的环节，就最佳由企业本身设计构建。

以伊隆。马斯克（Elon Musk）创立的电动汽车公司特斯拉（Tesla）为例。Musk的理念是，假如一个汽车整机只要一个供给商，那末Musk会选择自建出产威力，而不是从这个独家供给商采办整机。由于独家供给商垄断会致使Tesla没有议价威力，于采购方面很是被动。

以是，企业与外部供给商互助，应该于那些供给商有充实竞争的范畴举行，可以经由过程供给商相互竞争促成价格降落。因为遵照如许的谋划理念，Tesla有年夜量的整机需要本身出产打造。对于此，公司成立了一个重大的出产打造链条，连续革新产物以及出产威力。一旦企业整合好各种资源，成立起繁杂性协作，那末他们对于世界的转变将是伟大的。

这点，类比到齐心医联也同样。齐心医结合作的影像中央，一最先其实不放置重资产装备，是用病院内闲置的资源举行同享。但因为病院的运营治理系统近况，致使企业很难去把控，是以这同样成为齐心医联本身设置装备摆设第三方影像中央的初志。

于齐心医联构建的科技医疗平台中，更有一些焦点的部门，难之外包出去。以影像云以及互联网病院这一类偏信息化的营业为例，因为触及患者的年夜量数据，而这些数据又反映了患者的隐衷。假定企业呈现病历遗失或者者患者信息泄露的环境，就碰面临较年夜的义务以及医学伦理问题。是以，这类营业齐心医联没法不变外包，只能选择本身建。

所幸，轻重资产共存的齐心医联，此刻已经经拥有必然的营收，可以或许实现自力更生。比起那些纯烧钱的工程，繁杂性协作系统下的齐心医联，好像走患上更稳健、更结壮。

彼患上。泰尔于评价繁杂性协作时曾经提到，成立繁杂性协作，需要创业企业破费很长的时间以及具有很强的威力，有很高的进入门坎，竞争敌手短期没法剽窃，这是得到垄断威力的一种体式格局，只是以前不被投资人所留意。

这类门坎，齐心医联也有。依附轻重资产交融、纵向财产笼罩，和横向科室渗入，齐心医联于短短几年间，构建了 临床导向、跨界交融、开放双赢 的办事闭环。不外形态也好，模式也罢，都不是齐心医联体贴的重点。 企业应该深切到医疗的焦点需求，于这个前提差遣下，你长成甚么样，就是甚么样。 刘伟奇说。

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