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高歌大进中，互联网于非医疗办事环节的作用是否已经经阐扬到极致？
作者： 年夜康健派编纂来历： 物联中国2019-03-20 12:45:49
高歌大进中，互联网于非医疗办事环节的作用是否已经经阐扬到极致？换言之，现阶段互联网医疗于患者办事环节的 盈余 是否耗损殆尽？对于此，联空收集首创人兼CEO况华给出的谜底显然是否认的。
于进修一系列 互联网+医疗康健 相干政策的历程中，咱们发明，便平易近惠平易近成为当局但愿解决的重要问题，而互联网技能以及办事的价值布满期待。 日前，于由HIT专家网主理的 2019年HIT热门趋向钻研会暨北京医疗CIO年会 上，况华暗示，2018年，联空收集重点帮忙医疗机构倏地实现互联网化威力，经由过程构建门诊、住院全流程的线上化办事，来晋升患者就诊体验以及优化各个环节的就诊流程，尽可能测验考试弥补之前互联网医疗留下的 坑 。
互联网医疗还能做甚么？
况华暗示，2018年，整个互联网行业发生了很年夜变迁，多个互联网巨头从To C转向To B，最先拥抱财产互联网以及助力实体经济。而互联网医疗从2014年倏地鼓起的四年来，业界已经然踩过许多坑。
从2014年最先，年夜量互联网医疗公司前后建立，并从预定登记、轻问诊等方面切入，成立互联网医疗平台，但愿接纳消费互联网的流质变现模式盈利，但许多互联网医疗公司的 阵亡 ，证实了消费互联网时代的流量思维没法于医疗场景被复制，To C的高估值时代也一去不返。
于如许的配景下，互联网医疗企业还能做甚么？况华以为，许多公司最先规划开设线下医疗机构，或者转向安全、药品等范畴，但从今朝病院的现实就诊情况看，安身患者办事的互联网医疗仍有很年夜改良空间。好比，颠末几年的互联网化设置装备摆设后，许多病院的挪动付出占比跨越60%、以至到达75%，但一样的数据于差别病院之间的现实效果其实不不异。
况华以为，挪动付出实在只是晋升了付出体验这一个点的就诊体验，其实不能彻底解决年夜病院就诊列队的底子问题。 基在这一点，咱们于2018年花了许多精神去思索以及实践，但愿能把该踩的坑再踩一遍，能真正为整个就诊情况、就诊秩序带来一些切实可行的转变。 况华说。
一部手机贯串就诊全流程
联空收集的起劲没有白搭，它们重点打磨并造成了一整套 无人值守的自助式就诊办事 解决方案。 无人值守其实不是没有人办事患者，而是把反复性的收费结算窗口以及收费职员的事情尽可能地解放出来。 况华说。
于门诊就诊流程方面，有些病院门诊量很高，但受物理情况要素制约，门诊空间很小且没法扩建，不克不及部署年夜量自助装备，基在此，联空收集推出了电子就医卡作为患者就诊的通行证，经由过程小步伐实现所有就诊举动、就诊办事、就诊流程的线上化，使患者于整个就诊历程中，实现缴费办事一处完成、线下就诊一码通行、就诊流程一手把握。同时，联合人脸辨认以及身份证于线辨认，完成实名制扫脸发卡，保障医患权益。
况华暗示，电子就医卡小步伐能成为患者手中的就诊帆海图，帮忙患者实现各种医技工程挪动取号、所有列队线上查看，并能按照位置举行手机签到，所有的办事均基在推送动静的体式格局经由过程手机来完成。此外，电子就医卡还针对于医保用户流程举行再造设计，联合免密付出的体式格局实现诊间付出。于将来各地域买通医保于线付出时，还可以实现一键付出。
于改造门诊就诊的历程中，终极除了了医疗自己的办事、诊断查抄外，其他所有流程均可以线上完成。之后当咱们把药品配送系统成立起来时，患者拿药也无需再列队等待。 况华暗示，基在门诊就诊全流程可以真正节省病院的物理空间，从而能增长更多自助机排放以及患者候诊等资源。
于住院流程方面，联空收集的做法是从入院挂号、住院预缴到出院结算等方面入手，帮忙医疗机构为患者提供基在挪动装备的住院全流程办事。以武汉市中央病院为例，联空收集此前已经帮忙该院上线了住院全流程办事。详细流程是：该院患者将住院导诊单打印后，经由过程付出宝或者微信扫描二维码完成入院信息挂号并于线缴纳预缴金，再到入住院挂号处打印 腕带 ，随后所有的交互均经由过程扫描 腕带 二维码实现，好比可以查询整个住院历程中的所有记载，还能补交预缴金。于出院时，完成于线结算。
与门诊全流程同样，于整个住院历程中，所有的操作信息都是经由过程动静推送的体式格局来完成。但于整个流程里，实在另有一些处所需要优化。 况华暗示，好比经由过程投放 腕带 自助打印装备来削减患者往返跑腿。别的，与门诊就诊流程所碰到的问题近似，当医保患者出院结算时，照旧离不开医保插卡结算，需要买通医保于线付出后才气解决此问题。
咱们还存眷到，此刻许多线下装备实在跟线上没有联动，线下装备的操作体验许多也纷歧致。 况华暗示，联合现实需乞降重复实践打磨，再联合最新的人脸辨认等技能，联空收集推出了 医加自助机OS 解决方案，帮忙医疗机构成立尺度化的自助机办事，能完成后台同一治理、一次接入开通多种付出、多功效组件的办事接入等，同时还实现了患者挪动端以及病院自助机的一致性体验。
况华以为，病院的线下自助办事站需要接纳全新的装备投放理念，经由过程成立一体化以及尺度化的运营威力，使整个装备可控、可羁系，同时把线下装备以及线上真正联动，把更多线下用户指导至线上就诊，只管即便实现患者自立完成整个流程。
从 付出于线 到 病院于线
据相识，联空收集帮忙医疗机构优化门诊以及住院就诊全流程的东西是 联空医加 ，这是一套 医疗+互联网 的技能以及运营解决方案，由富厚的东西组件组成，能帮忙医疗机构倏地构建基在挪动互联网的新型患者办事流程以及模式，从而实现 病院于线 。
况华暗示 ，联空医加最早从 付出于线 起步到实现 流程于线 ，今朝正于举行 办事于线 的试点，将来将撑持 医疗于线 ，以真正把医疗放到线上完成，而不单单把办事放于线上。
此中，患者端、大夫端、机构治理端以及根蒂根基办事配合构成了联空医加的产物形态。于挪动付出方面，经由过程联空医加能成立笼罩就诊全场景的挪动付出系统，包罗所有就诊流程中的所有付出环节。于优化就诊流程方面，经由过程线上线下联合，削减就诊跑腿以及列队，智能无人值守则是联合生物辨认技能以及智能装备，实现无人值守倏地通行以及付出。此外，于线医疗办事能帮忙成立病院线上院区，����APP实此刻线问诊、复诊电子处方以及药物配送等医疗办事的延长。
值患上一提的是，联空医加除了了能实现包孕窗口通行、自助机通行、诊间通行的 一部手机院内通行 外，还能赋能医疗机构的品牌设置装备摆设，经由过程倏地成立病院微官网以及特点专科专栏办事，实现精准患者对于接以及运营。同时，经由过程运营推广以及筹谋，实现无逝世角的患者用户感知。
要实现无人值守，那就不克不及止步在互联网医疗软件体系自己，而是要造成软件、装备和运营的综合威力，才气真正将病院收费、结算窗口的事情职员解放出来。
互联网医疗医疗机构挪动付出
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